
临沂网物流讯:所谓的申通E物流就是申通快递与淘宝合作的品牌,采用网上下单的方式,业务员去取件的快递模式。而它与传统的快递又有什么明显的区别呢?
申通E物流主要是为适应电子商务这块而发展起来,申通E物流采用了独立的运作模式,所以与传统的申通快递公司在客服及服务标准上有一定的区别,故在进行售后服务中,也是由不同的公司及部门负责的。
在淘宝上使用“申通E物流”线上下单的好处有哪些?
1、可以享受到申通的线上无保价最高壹千元的丢失理赔;
2、如果您的货物在运输中有损坏现象,就可以享受到300元以内的破损理赔;
3、可以享受到“申通在线客服”的即时服务,您有任何问题都可以联系“申通在线客服”获得帮助;
4、可以让您的买家在淘宝上随时知晓您宝贝的物流状态;
5、出现以下情况的,一旦经申通E物流客服人员确认,总部将实行先行赔付制度:
A、业务员不按时上门取件的;
B、货物7天无法送达客人的;
C、网上下单,但我司业务人员以非正当理由拒收的;
D、服务态度恶劣的;
E、收费超过淘宝网上我司官方公布最高价格的
F、其它的服务缺失