要想在竞争激烈的服饰市场中争夺更大的市场占有率,就必须在很多细节上与别人不一样,包括在沟通中与顾客的语言交流。做了五年服装生意,杨东会有着自己的一套卖服装的“生意经”。

　　一是笑容多一点,不要把个人的负面情绪带到店里；二是嘴巴甜一点,这对服装销售很重要,对待不同的顾客要用不同的表达方式；三是声音大一点,介绍款式时说不清楚不行；四是效率高一点,码货要专业,找货时不要让顾客等太久；五是行动快一点；六是服务细一点,要很细致地对待每一件衣服；七是脾气小一点,要耐心地对待每一位顾客；八是态度好一点,顾客试了衣服不一定买,店员要时刻记着自己是为顾客服务的；九是货品补一点,厂家的货品要有选择地去补,以适应不同顾客的需求；十是陈列换一点,模特身上的衣服要常换常新,让顾客有种新鲜感。

　　做到了以上“十点”,客户就会多一些,卖货必定快一些,业绩一定好一些,心情肯定乐一些。