【2012年春运】铁路客服电话三天被叫六万余次 网购投诉占一半
“12306”3天“被叫”6万余次
车票预售期为热门咨询问题 投诉中网络购票占一半
本报讯(记者赵颖彦)今天上午,记者从北京铁路局了解到,北京铁路客户服务中心电话“12306”元旦三天接到旅客呼入电话66818次。其中,车票预售期成了热门的咨询问题。在接入的投诉电话中,有将近一半...
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