不要试图掩盖不适的感觉
有一天艾琳的兔子死了。她心都碎了，但她告诉我的时候，我正在忙。“我们会给你再买一只的。”我说。对于艾琳的悲伤而言这是个多么糟糕的回应啊。但我当时没有想得那么深。我只是做了一个快捷的补救，以便自己能够回到正在忙的事情中去。稍后我从玛莎那里得知，除了为兔子的死感到伤心，艾琳还在自责：兔子是因没水喝渴死的。给兔子喂水是她的职责。虽然我失去了最初的机会，没能帮她处理...
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