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汽车挂挡“咯噔”响日照首个汽车三包投诉

2013年11月23日09:10

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11月18日，日照市质监局接到市民叶先生的电话投诉，称他于2011年7月从日照某4S店购入一辆自动挡迈腾车，该车在挂挡的时候出现“咯噔、咯噔”现象，2013年4月4S店曾更换过零件，但问题仍未解决，希望质监部门能够给予处理。这是自今年10月1日国家质检总局实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》以来，日照市接到的第一个关于家用汽车产品的质量投诉。

接到投诉后，市质监局立即启动质量申诉处理程序。11月19日联系投诉人，进一步询问有关情况，得知叶先生投诉的车型为迈腾1.4T。而据国家质检总局网和中国汽车召回网发布的消息，一汽-大众汽车有限公司已根据国务院《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求决定自2013年11月25日起对2009年1月28日至2013年7月19日之间生产的部分缺陷汽车进行召回(召回原因为变速器存在安全隐患)，共计640309辆，其中包括迈腾1.4T。随后，质监局工作人员再次联系叶先生，告知该车在一汽-大众汽车有限公司此次召回的范围之内，车主到时可直接联系4S店处理相关事宜。投诉人对此表示满意。

（责任编辑：苗苗）

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