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费县物价局“四措并举”打造真情物价
  • 临沂网
  • 2015年04月28日09:32
  • 大众网
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  大众网临沂4月27日讯 为进一步规范市场秩序、保障消费者的合法权益,费县物价局以服务全县经济社会稳定发展大局为工作重点,充分发挥“12358”、“12345”、“行风热线”价格举报平台作用,围绕亲民爱民理念,创新价格举报新思路、新措施、新方法,全力打造真情物价。
  关口前移,规范价费行为。通过“12358”“12345”“行风热线”价格举报平台,及时发现问题,有针对性地对有关行政机关、企事业单位和经营者进行价费政策宣传、提醒告诫或指导,帮助整改,把价格违法行为消灭在萌芽状态,避免更多的消费者价费权益遭受侵害。完善或理顺价费政策,便于行政机关、企事业单位和经营者规范操作。
  动态分析,为局党组决策服务。进一步落实月、季、年分析制度,针对不同时期价格举报的热点、难点问题,及时进行动态分析预测,做好每月、季、年统计分析,提出对策建议上报,为做好价格工作提供决策依据。对群众反映问题,做到一事一反馈,件件有落实。
  部门联动,提高复杂举报的办理能力。对举报的热点、难点、复杂问题,必要时与有关部门联合开展调查检查,通过部门沟通协调联动,增强了威慑力,提高办理效率,加大执法力度。
  当好调解员,妥善解决价格矛盾纠纷。为妥善化解新出现的一些政策界限模糊、关系错综复杂的举报案件,诸如已放开的物业收费等领域的价格纠纷,县物价局本着合法、合情、合理的原则,主动承担起价格矛盾的调解和疏导工作,既依法查处了价格违法行为,又理顺了当事人双方的关系,以调解员的身份妥善解决价格举报。
  真情物价构筑了价格举报民心工程,赢得了市民一致赞誉。今年以来,费县物价局共受理价格举报、投诉案件94起,其中,当场答复21起,立案查处价格违法案件73起,清退违规收费近万元,办结率达100%。

(责任编辑:叶子)
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